关于规范全市电动自行车电动摩托车充电桩收费行为的提醒告诫函

为深入贯彻落实整治电动自行车电动摩托车（以下简称“两电”）充电桩用电价格秩序专项行动工作部署，进一步规范全市“两电”充电桩收费行为，保障广大群众合法消费权益，维护公平有序的市场经营秩序，娄底市市场监督管理局现就有关事项提醒告诫如下：

一、坚持价费分离，规范分项计价管理。自2024年12月1日起电动自行车户外充电设施的充电费用实行价费分离，充电电费和服务费应分别标示、分别计价。除电费和服务费外，不得自立其他收费项目向用户收取费用。

二、严格执行电价政策，维护市场秩序稳定。居民住宅小区内的电动自行车充电设施，其用电价格按居民合表电价的非居民用户电价政策执行；居民住宅小区以外的按其所在场所电价政策执行。充电设施运营单位不得擅自提高电价标准，严禁在电费中叠加、捆绑其他无关费用。

三、合理制定服务费标准，保障收费公允合规。充电服务费实行市场调节价。各运营单位制定收费标准时，应当充分兼顾公共服务、民生保障属性，遵循成本弥补、收益合理、诚信经营原则。任何单位不得在转供电时层层加价、违规公摊、价外加价，原则上不得收取场地租金、服务费分成。

四、落实明码标价，做到收费公开透明。各充电设施运营单位应通过充电App、微信小程序及醒目位置规范设置收费公示牌等方式公示收费标准。充电完成后应推送实际充电数据，完整反馈收费构成情况，不得在标价之外加价收取未予标明的费用。

请各经营单位立即开展全覆盖自查自纠工作，确保全部整改到位。娄底市市场监督管理局将持续加大监督检查和随机抽查力度，对拒不整改、顶风违法违规的经营单位，将依法从严查处。